Customer Service Held(in) bij Blackhawk Network!
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Centrum Amsterdam
Aantal uur / periode
32-40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Blackhawk Network Netherlands
Blackhawk Network is een Amerikaanse organisatie die actief is in de prepaid payment sector, met als kernproduct cadeaukaarten.
Customer Service Held(in) bij Blackhawk Network!
Blackhawk Network is een organisatie die actief is in de gift card en prepaid sector. Wereldwijd is Blackhawk Network dé marktleider in het B2C en B2B kanaal en goed voor een jaarlijkse omzet van 1,8 miljard dollar. Ons kantoor in Amsterdam richt zich op het ontwikkelen en verkopen van prepaid gift cards en belevenisboxen in de Benelux en het Verenigd Koninkrijk. Wij zijn continue bezig met het optimaliseren van huidige gift cards en het ontwikkelen van nieuwe concepten voor de Retail, B2B én Online kanalen. Wij zijn eigenaar van verschillende succesvolle gift cards zoals RestaurantCadeau, BioscoopCadeau, KidsCadeau en Beauty Cadeau in Nederland, en The Restaurant Choice, Kids Choice en Spafinder in de UK. In beide markten worden onze producten verkocht in meer dan 8.000 fysieke verkooppunten, B2B en online. Daarnaast managen wij de distributie van verschillende derde partij cadeaukaarten, denk aan Bol.com, Google Play, Bijenkorf en ICI Paris.
About the job
Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt en is het jouw verantwoordelijkheid om de vragen van zowel de consument als de samenwerkingspartners van onze giftcards te beantwoorden. Verantwoordelijkheden: De werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit: - Het beantwoorden van vragen per e-mail en telefoon in zowel het Nederlands als Engels - Eerstelijns support bij storingen - Backoffice werkzaamheden
Dit is wie je bent
Wie zoeken wij? Een service gerichte held(in)! Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Je houdt van aanpakken, hebt goede communicatieve vaardigheden en pakt daarbij dingen snel en zelfstandig op. Je stressbestendige mentaliteit zorgt ervoor dat je het overzicht bewaart, prioriteiten kan stellen en je niet uit het veld laat slaan. Je werkt graag in een dynamische omgeving in een hecht team. En verder?
- Een afgeronde MBO-opleiding of relevante werkervaring;
- Tussen de 0-2 jaar werkervaring;
- Een flexibele werkhouding en team player;
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
Dit is wat je krijgt
Wij bieden een uitdagende, internationale en commerciële werkomgeving op loopafstand van het Museumplein in Amsterdam. In deze gevarieerde fulltime functie heb je veel verantwoordelijkheid en een marktconform salaris. Wij zijn een hecht team dat zichzelf graag hoge doelen stelt. De sfeer is ontspannen onderling, maar we zijn serieus over wat we doen. De vrijdagmiddag gaat niet ongemerkt voorbij en als het even meezit organiseert onze actieve feestcommissie een verrassend uitstapje.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.