Het Spoorwegmuseum zoekt 2 Managers Operations
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Utrecht
Aantal uur / periode
Vanaf 32 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Het Spoorwegmuseum
Reis je mee? Het Spoorwegmuseum is een cultuurattractie van wereldformaat.
Het Spoorwegmuseum zoekt 2 Managers Operations
Het Spoorwegmuseum is een cultuurattractie van wereldformaat. Op spraakmakende wijze wordt de bezoeker door de wereld van het spoor gevoerd. Het Spoorwegmuseum ontvangt normaliter per jaar ruim 430.000 bezoekers. Door een prachtige collectie, een slimme organisatie en enthousiaste medewerkers heeft het museum nationaal en internationaal aanzien.
About the job
Als Manager Operations ben je operationeel leidinggevende en dus proactief betrokken op de werkvloer van de Publieksdienst (circa 70 personen). De Publieksdienst omvat de operationele museumfuncties zoals: kassa, attracties, informatiebalie en winkel. Je coördineert de dagelijkse gang van zaken, maakt de planningen en werkroosters en verstrekt instructies. Verder bewaak je het kwaliteitsniveau en realiseer je met het team een onvergetelijke beleving voor onze bezoekers. Ook het mede coördineren van evenementen en klachtenafhandeling behoren tot je takenpakket. Je begeleidt het afstorten van de kassa’s en voert mede het personeelsbeleid uit (o.a. werving en selectie, beoordeling en arbo). Je werkt nauw samen met vier collega Managers Operations en je rapporteert aan het Hoofd Exploitatie. Dit is het werk:
- Leidinggeven en instrueren van medewerkers Publieksdienst, Acteurs/ EduTrainers. In het weekend tevens aanspreekpunt zijn voor de medewerkers Technische Dienst, vrijwilligers en rondleiders
- Het bewaken van het kwaliteitsniveau op de vloer
- Toezien op correcte bezoekersbenadering en het afhandelen van klachten
- Afhandeling van de dagelijkse kasstroom
- Dagelijks contact en werkoverleg met o.a. schoonmaak, horeca en beveiliging via de contactpersoon van deze partijen
- Binnen de openingstijden het eerste aanspreekpunt zijn in geval van calamiteiten.
Dit is wie je bent
- HBO werk/denk niveau
- Je bent flexibel en neemt initiatief
- Je bent beschikbaar op zowel doordeweekse dagen/ avonden als in het weekend
- Je hebt relevante ervaring als operationeel leidinggevende binnen een museum of de vrijetijdssector
- Je bent creatief en je lost graag problemen op
- Je bent een uitstekende gastheer/-vrouw.
Dit is wat je krijgt
- Wij bieden een uitdagende baan vanaf 32 uur in een unieke werkomgeving
- Veel verantwoordelijkheid en vrijheid
- De functie van Manager Operations is ingedeeld in schaal 9 van de CAO Recreatie. Het salaris ligt tussen de € 3.589,23 en € 4.337,61 bruto per maand op basis van een 38-urige (fulltime) werkweek en afhankelijk van jouw werkervaring. Wij bieden geen reiskostenvergoeding, wel ontvang je standaard 7,5% extra over het CAO salaris (reeds verrekend in bovenstaande salarisindicatie).
- Een uitstekende pensioenregeling.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
