Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
20 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
TicketSwap
Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg.
TicketSwap zoekt parttime Customer Support Hero!
TicketSwap is op zoek naar een parttime Customer Support Hero🤘. De afgelopen zes jaar zijn we enorm gegroeid en inmiddels hebben we meer dan 3.500.000 geregistreerde gebruikers. Ons doel is om het kopen en verkopen van e-tickets zo veilig, eerlijk en gemakkelijk mogelijk te maken. Hier kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken! Customer Support is enorm belangrijk binnen TicketSwap. Het snel en netjes behandelen van vragen via de telefoon, mail en chat vormt één van onze sterke punten. We hebben flexibele openingstijden om onze gebruikers zo goed mogelijk en op de belangrijkste momenten te kunnen helpen.
About the job
• Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon; • Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen; • Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; • Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten; • Je denkt mee over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.
Dit is wie je bent
- Je bent erg sociaal en helpt graag mensen;
- Je bent minstens 16 uur per week beschikbaar;
- Je bent flexibel inzetbaar; bijvoorbeeld 's avonds, in het weekend of op feestdagen;
- Je bent een aanspreekpunt, je kunt je goed inleven in een ander;
- Uitstekend in Nederlands en Engels, andere talen een pré;
- Je hebt het vermogen om problemen op te lossen;
- Ervaring op het gebied van klantenservice is een pré.
Dit is wat je krijgt
Bij TicketSwap vinden we niet alleen een goed salaris belangrijk. We willen dat je gelukkig en gezond bent en het meeste uit jezelf kan halen, elke dag! Daarom hebben wij verschillende perks en benefits waarvan wij hopen dat ze jou helpen je doelen en ambities te bereiken en je helpen te genieten van het leven in en rondom ons kantoor.
- 24 vakantiedagen per kalenderjaar;
- Macbook met 27 inch monitor;
- Elke dag gezonde lunch en snacks;
- Vrijmibo met discolampen en rookmachine;
- Elektrisch zit/sta bureau;
- De allerleukste collega's;
- Internationaal team met 15+ nationaliteiten;
- Pensioen volledig betaald door TicketSwap.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.