TicketSwap zoekt Customer Support Hero (Dutch speaking)
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
TicketSwap
Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg.
TicketSwap zoekt Customer Support Hero (Dutch speaking)
TicketSwap is op zoek naar een Customer Support Medewerker (fulltime)🤘. De afgelopen zes jaar zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft TicketSwap meer dan 3.000.000 geregistreerde gebruikers door heel de wereld. Ons doel is om het kopen en verkopen van tweedehands tickets veilig, eerlijk en gemakkelijk te maken.
About the job
- Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon
- Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen
- Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen
- Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten
- Je denkt mee over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support
Dit is wie je bent
- Je bent erg sociaal en helpt graag mensen
- Je bent een aanspreekpunt, je kunt je goed inleven in een ander
- Je houdt van muziek en gaat graag naar festivals of concerten
- Uitstekend in Nederlands en Engels, Duits is een pré
- Je hebt het vermogen om problemen op te lossen
- Handig met computers
- Je bent flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend
- Ervaring op het gebied van klantenservice is een pré
Dit is wat je krijgt
Bij TicketSwap vinden we niet alleen een marktconform salaris belangrijk. We vinden het belangrijk dat je lekker in je vel zit en dat je elke dag weer het beste resultaat kan behalen! Dat is waarom we voor een breed pakket aan verschillende arbeidsvoorwaarden hebben gekozen die het leven op en buiten kantoor elke dag wat leuker maken.
- 24 vakantiedagen op jaarbasis
- Vrijdagmiddag borrels (inclusief discolampen en rookmachine)
- Elke dag verse lunch en snacks
- Een elektrisch zit/sta bureau
- Pensioenplan, volledig betaald door ons
- Macbook Air met 27'' beeldscherm
- Een internationaal team en de allerleukste collega's
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
