Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 UUR PER WEEK
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Treatwell
We’re the world’s leading marketplace for booking hair and beauty.
Customer Experience Specialist bij Treatwell
Dit is Treatwell! Treatwell is het grootste Europese online boekingsplatform voor hair & beauty. Treatwell telt 500 werknemers, met kantoren verspreid over 11 landen in Europa. Je kunt hier bij meer dan 20.000 aangesloten lokale partners je beauty behandeling boeken. Dit kan letterlijk waar en wanneer jij dat wilt; via onze handige app, achter je computer of op je tablet. Bij Treatwell heb je inzicht in de actuele beschikbaarheid van de salon en boek je je favoriete treatment hier sneller in dan dat je “awesome” kan zeggen (oké, bijna dan - maar je snapt wat we bedoelen).
About the job
Treat jezelf op een carrière als Customer Experience Specialist Je komt aan op kantoor en je 10 andere collega’s van het CX-team begroeten je zodra je binnen komt wandelen: “Goedemorgen!" "Morning!" "Bonjour!” Klaar voor de dag? Het ene moment staan de telefoons roodgloeiend en het andere moment heb je lekker de tijd om in rust sms’jes en e-mails af te handelen: een saloneigenaar heeft interesse in een samenwerking met Treatwell, een andere klant wilt meer weten over Treatwell-giftcards en klant nummer drie vraagt of het mogelijk is om een afspraak te verschuiven. Consider it done, want met jouw communicatietalent en omdat je de vriendelijkheid zelve bent, weet je wat je kunt doen om klanten een fijne customer experience te geven. Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners over de telefoon, e-mail en sms.
- Je houdt je niet bezig met verkopen. Je doel is om te helpen.
- Wij houden van een persoonlijke stijl, dus jij bepaalt jouw eigen script.
Dit is wie je bent
- Je bent in het bezit van minimaal een mbo 4-diploma.
- Je bent woonachtig in Amsterdam.
- Je bent beschikbaar voor 40 uur per week, tussen 08.30 - 19.00 uur en je bent flexibel inzetbaar op zaterdag (max. 2 zaterdagen per maand). De voordelen? Lekker uitslapen of lekker vroeg naar huis!
- Je bent ook vloeiend in Engels in woord en geschrift.
- Je bent communicatief sterk en je laat een empathische indruk achter bij klanten.
- Je vindt het leuk om in een steeds veranderende werkomgeving te werken. Hier groei je met ons mee!
Dit is wat je krijgt
- Een uitdagende job bij een snelgroeiende scale-up.
- Een Instagram-waardig kantoor op loopafstand van Amsterdam Centraal en de Dam.
- Een open werksfeer met veel jonge mensen.
- Gezellige vrijdagmiddagborrels met goede muziek.
- Een flexibel vakantiedagen beleid.
- Een Treatwell-cadeau op je verjaardag en bij je jubileums.
- Elke dag een verse lunch, vers fruit en goede koffie van Nespresso! What else…?
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
