Winkelstraat.nl zoekt een Customer Support medewerker
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Vianen
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
€2000,- tot €2500,-
Winkelstraat.nl
Wij zijn Winkelstraat.nl. Eén van de meest populaire luxe fashion websites in de Benelux en opgericht in 2012. Bij ons shop je met een paar klikken een set high-end designer items direct uit de mooiste boutiques. Denk aan merken als Kenzo, Iceberg, Dsquared2, Philipp Plein, Moncler, Marcelo Burlon en Moschino. De items op Winkelstraat.nl komen uit exclusieve boutiques, verspreid over de hele Benelux.
Winkelstraat.nl zoekt een Customer Support medewerker
We zijn jong, ambitieus en samen op een missie om het beste online high end fashion platform te worden voor onze partners en klanten. We groeien hard. Elke dag komen er klanten bij. Daarom zoeken we een gedreven Happiness medewerker! In deze rol maak je deel uit van het Happiness team en ben je samen met jouw collega’s van het Happiness team het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: de boutiques en de consument. Je lost elk probleem op het vlak van levering, voorraad en retourneren op en stelt daarbij excellente service voorop. Met een grenzeloos inlevingsvermogen weet jij de klant op een prettige en behulpzame manier te woord te staan. Je gaat voor de ultieme klantbeleving en vindt het elke dag weer een sport om de klant met een glimlach te voorzien van de beste service!
About the job
We zoeken een Customer support medewerker die echt houdt van klantcontact en graag wil werken in een snelgroeiend bedrijf. Houd je van fashion? Dat vinden we natuurlijk leuk!
What you’ll do
- Je verleent hoge kwaliteit service en zorgt voor de beste ervaring voor de klant door o.a. het oplossen van problemen;
- Je denkt mee, biedt passende oplossingen aan de klant en zet de nodige stap extra om de beste service neer te zetten voor de klant;
- Je waarborgt goede vastlegging van klantinformatie binnen de systemen;
- Snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en goed samenwerken met andere teams is jouw dagelijkse bezigheid;
- Je bent flexibel en springt in bij collega's;
- Je ondersteunt in het opzetten en afronden van verbeterprojecten voor de klantbeleving.
Dit is wie je bent
- Een tomeloze positieve en klantgerichte instelling;
- Minimaal MBO niveau;
- Prioriteiten stellen gaat jou gemakkelijk af en beloftes kom je na;
- Kennis/ervaring in e-commerce en/of klantenservice is heel mooi;
- Engels in woord en schrift.
Dit is wat je krijgt
- Excellent onboarding om onze processen en je collega's te leren kennen. Je buddy ondersteunt je tijdens de hele onboarding. 🛫🤓
- Open cultuur en family vibe 👩👩👧👦👪👨👨👧 ,
- De vrijheid om je verantwoordelijkheden vorm te geven en nieuwe ideeën te implementeren 💡
- Gezien we ook vanuit huis werken, is een laptop part of our package 💻
- Sparen voor je oude dag - daar hebben we een pension scheme voor🧓
- 25 vakantiedagen, en daar boven op; 3 reload days & 5 workation days ⛱️
- Happiness investment, vergroten van jouw geluk en persoonlijke groei🍀
- WSNL events: Team events zoals pizza in het park, bingo avondjes, BBQ, surprise uitje georganiseerd door onze CEO (alias CPO for one day) 🍕🎤
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
